ทำให้งานบริการที่ซับซ้อนเป็นเรื่องง่าย
ซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนาม (Field Service Management Software) เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตาม บันทึก และเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานภาคสนามและกระบวนการบริการได้อย่างสมบูรณ์แบบ
เราเข้าใจ
งานบริการมีหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นงานบริการภาคสนาม การซ่อมแซมคลังสินค้า การบำรุงรักษานอกสถานที่ หรืองานติดตั้งเครื่องมือต่างๆ การจัดการกระบวนการเหล่านั้นเข้าด้วยกัน โดยการผสมผสานของ ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และการตัดสินใจทางธุรกิจที่เหมาะสม จะเป็นกุญแจสำคัญในความสำเร็จขององค์กรสมัยใหม่แบบคุณ
เริ่มต้นจากการโทรแจ้งของลูกค้า จนถึงการจบงาน แน่นอนว่าลูกค้าของคุณคาดหวังว่าจะได้รับการบริการที่ต่อเนื่อง ในการส่งมอบการบริการนี้คุณจึงจะต้องมีโซลูชั่นแบบ end-to-end ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจและรับประกันเวลา รวมไปถึงการตอบสนองที่รวดเร็วแบบเรียลไทม์
เราช่วยคุณตั้งแต่การจัดการใบสั่งงาน ชิ้นส่วน และทรัพย์สิน ไปจนถึงการร่างสัญญา การรับประกัน การออกใบแจ้งหนี้ และการเรียกเก็บเงิน เรานำเสนอซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามที่เชื่อมต่อทุกสิ่ง อย่างสมบูรณ์ไร้รอยต่อ เพื่อให้คุณสามารถให้บริการที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าทุกคนได้ในทุกๆครั้ง
โซลูชัน Field Service Management ของเราสามารถช่วยให้งานบริการของคุณ
- ลดงานที่ซ้ำซ้อนและลดการใช้กระดาษ ให้เหลือน้อยที่สุด
- เปลี่ยนธุรกิจของคุณจากผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว ไปสู่ฟังก์ชันที่มุ่งเน้นการบริการ
- บันทึก จัดการ และปรับตารางเวลาของช่างเทคนิคบริการและพนักงานภาคสนามให้เหมาะสมที่สุด
- พัฒนาแผนงานที่ละเอียดและซับซ้อนสำหรับการจัดการส่วนบริการ
- เริ่มต้นการสร้างแผนธุรกิจงานบริการตามผลลัพธ์ที่ได้
งานบริการภาคสนามเต็มไปด้วยรายละเอียดและความซับซ้อน การยกระดับการจัดการงานบริการให้มีประสิทธิภาพจะเป็นกุญแจสําคัญที่นอกจากจะช่วยลดต้นทุนให้กับองค์กรแล้ว ยังช่วยเพิ่มช่องทางรายได้ใหม่ๆให้กับธุรกิจของท่านอีกด้วย